渠道整合平台tái

| 项目背景jǐng

各渠道建立统一的数据标准和服务规范fàn，实现流程和信息整合hé，降低各渠道整体的维护和开发成本为目标biāo，将电子渠道dào、人工渠道dào、自助渠道以及外部渠道纳入其中zhōng，作为各类渠道的后台接入系统tǒng，实现全渠道交易信息的统一传递和交易数据的统一分发fā，以及统一的安全认证和授权quán、统一的系统接入rù、统一的信息模型及转换huàn、统一的流程管理lǐ、便捷的监控管理等děng，以满足新业务的快速部署shǔ、产品一次开发多渠道发布bù、产品主动营销xiāo、向客户提供一致的信息xī、为客户提供多渠道个性化服务等市场需求qiú，实现所有渠道统一接入rù，屏蔽各渠道与各系统之间通讯方式shì、报文格式等接口的差异yì，实现各渠道应用业务逻辑的整合hé、机构人员的统一认证管理lǐ和安全管理，在各个不同的服务渠道上提供统一客户体验yàn，实现渠道服务标准化管理功能néng。

| 客户痛点diǎn

1、银行各渠道类系统独立建设shè，各渠道业务功能néng、客户数据各自为政互相独立lì，重zhòng复建设现象严重。导致zhì：

l各渠道间业务流程不一致zhì，新业务以及业务升级推广成本高gāo、时间长zhǎng；

l数据孤岛效应yīng，各系统自行定义数据标准zhǔn，难以形成规模效应yīng，无法发挥后续数据资产潜力与价值zhí；

l业务流程与客户数据的割裂造成各渠道间的业务协同tóng，营销推广难度极大dà；

l各渠道的后台业务维护困难nán，大量重复维护工作zuò需要业务人员操作。

2、各渠道系统技术架构差异较大dà，维护成本极高gāo，在应对高并发流量liàng、高可用性以及新技术方向演进jìn方面难以推进。

| 解决方案àn

渠道整合平台提供gōng：

1、渠道整合平台提供薄前端duān，厚中台的架构模式shì，前端全面轻薄灵活huó，专注于客户体验与安全quán，业务中台厚积薄发fā，提供gōng11类千余个业务服务流程chéng，全渠道业务以及数据共享xiǎng，全渠道协同互动dòng；

2、通过业务中台形成标准统一的业务流程chéng，业务中台提供服务治理lǐ，敏捷开发能力lì，实现业务功能快速迭代dài；

3、业务中台提供统一客户账户用户三中心体系xì，统一授权中心xīn、统一安全认证zhèng、统一产品信息中心xīn、统一限额é、统一风控kòng。提供智能数据分析xī，集jí合行为采集/治理lǐ/风控kòng/营销与一体的业务数据双循环能力lì；

4、提供银行xíng全渠道统一内部管理lǐ，实现全渠道统一参数维护hù、流程审批pī、业务发布bù、信息维护hù、权限管控kòng、业务查询以及报表biǎo等děng功能néng；

5、渠道整合平台tái作为渠道中台，提供符合金融科技未来发展的分布式容器云架构gòu，基于yúSPRINGBOOT/SPRINGCLOUD全开源架构gòu，提供弹性伸缩suō、响应式服务wù、注册中心xīn、服务发布bù/编排pái、服务治理lǐ、API网关guān、服务开放平台等技术能力lì；

6、平台提供覆盖全项目周期的deDevops敏捷开发工具以及监控运维平台tái，支持项目在需求qiú、设计jì、开发fā、投产chǎn、运营全周期高效执行xíng；

7、平台提供分布式数据库以及各种分布式中间件jiàn，提供应用及两地三中心部署能力lì。